针对邮寄快递服务中出现的暴力分拣、过度包装、包裹损坏、邮件丢失、快递不上门、快递不进村等问题,张健律师在点评中着重指出:这些问题本身都是邮政快递事业在高速发展过程中出现的,快递企业及快递从业人员为更高效、更快捷地为社会和人民群众提供服务,已经做出了很多艰苦的努力,这是首先要予以充分的肯定的。人们应该用理解、包容 、支持的态度和科学、合理的建议来助力管理部门、企业、从业人员纠正错误、整改出现的问题。
但是“包容不等于纵容”!社会各界更应督促相关单位正视问题、及时采取行之有效的措施来改正错误、更加进步。相关单位既要强调“契约精神”,更应注重法治理念,为企业良性发展打下坚实基础。
本次《党风政风热线》直播过程中,在线观看一直保持20余万人,点赞110多万。